お仕事詳細jobs

▼スマホなどドコモサービスの総合窓口です。フローがしっかり整っているから、対応はマニュアルを読めばOK！流れは、約半年の研修でゆっくり覚えていけます。実際に未経験からスタートした20～30代のスタッフも活躍中！一緒にスタートする仲間がいるのも心強い^^
▼身に付けたスキルはしっかりインセンティブに繋がります。対応件数、勤怠、アンケート結果などに応じて毎月3000円～最大1万5000円まで支給！さらにお仕事に慣れたら、出社は月1回のみでほぼ在宅なのも嬉しい＊


＜ 業務内容 ＞
インフォメーションセンターにてお客様からの電話によるお問い合わせ対応！
問合せを受ける→本人確認→マニュアルを見ながら対応→履歴の入力の流れです。

☆料金プランのご相談
☆住所変更、盗難・紛失時の利用中断・再開手続き
☆ご契約内容・ご利用料金の確認・お支払い方法の変更
☆各種サービスのお問い合わせ・お申し込み
☆お客様のニーズに合わせたサービス提案

＜研修について＞
入社後は充実した新人研修！
座学研修、システム操作からロールプレイングまで、お客様応対スキルをしっかり学べちゃう。
さらに！弊社の事前研修もあるので未経験者には心強い万全サポート！

＜頑張った分はしっかり還元＞
通信料サポートやワクワクポイントプログラム、各種表彰制度など
ドコモグループだからこその手厚いサポート♪

＊一定の業務スキル取得後は企業指示によりテレワークも可能


＜ 契約期間 ＞
2025年9月22日～長期（初回契約は2ヶ月となります）※9/29～、10/1～開始相談可能

・未経験の方もOK！（研修体制が整っているので安心してスタートいただけます）
・社会人経験がある方（飲食店やサービス業での販売・接客、コールセンター経験者、歓迎です！）

※「社員登用制度あり（当社制度のため派遣先での登用ではありません）」
※受動喫煙防止措置:喫煙室設置