お仕事詳細jobs

【研修充実◎】大手メーカー複合機向けのヘルプデスクのお仕事です！残業少なめ◎土日祝休み◎・コールセンター、ヘルプデスク経験者歓迎！経験がなくても、電話対応に抵抗がない・ヘルプデスクに興味がある・長く働きたい、といった方からのご応募もお待ちしております！開始日はご相談ください◎


＜ 業務内容 ＞
大手メーカーの複写機/複合機を中心とした商用印刷機（希にオフィス機）に関するヘルプデスク業務です。
まずは、お客様からの問合せ受付や、修理・消耗品手配対応から担当していただきます。
・印刷機を利用している企業担当者からの電話/メール問合せ対応
・製品仕様、商品構成、操作/設定、障害切り分けをナレッジや実機検証を用いて問合せ対応を実施
・システムへ対応履歴入力　など

▼問い合わせ例
「機器の調子が悪いので、現地に修理を手配してほしい」
「PCからの印刷手順を知りたい」
「スキャナーで読み取ったデータをPCに送信したいが出来ない」など

※研修あり：座学0.5ヶ月、OJT0.5ヶ月程度
※職場環境：15名規模、男女比4:3
（現場には検証機が多数設置されており、静かで落ち着いた雰囲気です）
※服装：ビジネスカジュアル


＜ 契約期間 ＞
即日～長期（3ヶ月ごとの更新)　※開始日相談可

【必須】
・長期就業が可能な方
【歓迎】
・コールセンター、ヘルプデスク経験のある方

■■ご興味があったら気軽に『キニナル』して下さいね！■■

※受動喫煙防止措置:屋内終日禁煙